Utolsó frissítés: 2025. 11. 27.
Köszönjük, hogy a Fdweblog szolgáltatásait választotta. Ez a visszatérítési szabályzat ismerteti, hogy milyen esetekben és milyen módon nyújtunk visszatérítést a szolgáltatásainkért fizetett díjakért. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt bármely szolgáltatásunkat igénybe venné.
Az alábbi szabályzat a Fdweblog által nyújtott összes szolgáltatásra vonatkozik, beleértve, de nem kizárólagosan a marketing stratégiákat, copywriting szolgáltatásokat, social media kezelést és egyéb digitális marketing megoldásokat.
A Fdweblog elkötelezett az ügyfelek elégedettsége és a magas színvonalú szolgáltatások nyújtása mellett. Visszatérítési szabályzatunkat a tisztességes és átlátható üzleti gyakorlatok biztosítása érdekében dolgoztuk ki.
Minden visszatérítési kérelem egyedileg kerül elbírálásra, figyelembe véve az adott szolgáltatás jellegét, a már elvégzett munka mennyiségét és minőségét, valamint a lemondás vagy visszatérítési igény okát.
| Szolgáltatás típusa | Visszatérítési időszak | Visszatérítés mértéke | Feltételek |
|---|---|---|---|
| Marketing stratégia | Szerződéskötés utáni 7 nap | 100% | Amennyiben még nem kezdődött el a munka |
| Marketing stratégia | Projekt kezdete utáni 14 nap | 50% | Amennyiben az első konzultációs szakasz megtörtént, de a teljes stratégia még nem készült el |
| Copywriting szolgáltatások | Szerződéskötés utáni 7 nap | 100% | Amennyiben még nem kezdődött el a szövegírás |
| Copywriting szolgáltatások | Első vázlat átadása előtt | 70% | Amennyiben már megtörtént a briefing és a kutatás, de még nem került átadásra az első vázlat |
| Social Media kezelés (havi csomag) | Szerződés kezdete utáni 7 nap | 90% | Amennyiben még nem történt tartalom közzététel |
| Social Media kezelés (havi csomag) | Havi ciklus első 10 napja | Időarányos rész | Az elvégzett munka és az eltelt idő arányában |
| PPC kampányok | Kampány indítása előtt | 90% (10% beállítási díj) | Amennyiben már megtörtént a kampánybeállítás, de még nem indult el a hirdetés |
| Minden szolgáltatás | A szolgáltatás teljes befejezése után | 0% | A teljesített szolgáltatásokra nincs visszatérítés |
Az előfizetéses vagy hosszú távú szerződéses szolgáltatások esetén (pl. havi social media kezelés, folyamatos SEO optimalizálás) a következő feltételek érvényesek:
Felhívjuk figyelmét, hogy a Fdweblog szolgáltatásai egyedi tervezésűek és személyre szabottak, amelyek jelentős előkészületeket és erőforrás-befektetést igényelnek részünkről. Ezért a hosszabb elkötelezettséget igénylő projektekre vonatkozó előleg vagy előre fizetett díjak visszatérítésére speciális feltételek vonatkoznak.
A következő esetekben nem áll módunkban visszatérítést biztosítani:
Amennyiben visszatérítési igénye merül fel, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
Felhívjuk figyelmét, hogy:
A Fdweblog minden ügyfelének garantálja a kiváló minőségű szolgáltatást. Amennyiben Ön elégedetlen a kapott szolgáltatás minőségével, a következő lehetőségei vannak:
A minőségi garanciára való hivatkozással történő visszatérítési igényeket az eredeti szolgáltatás teljesítésétől számított 30 napon belül fogadjuk el. Minden ilyen kérelmet egyedileg bírálunk el, figyelembe véve a szerződésben foglalt feltételeket és az elkészült munka objektív minőségi szempontjait.
Vis major esetekben (pl. természeti katasztrófák, járványok, háborúk, kormányzati korlátozások), amelyek lehetetlenné teszik a szolgáltatás nyújtását, a következő lehetőségeket ajánljuk fel ügyfeleinknek:
Az ilyen esetekben a döntést minden esetben a körülmények alapos mérlegelésével hozzuk meg, az ügyfél érdekeinek figyelembevételével.
Ez a visszatérítési szabályzat összhangban áll a magyar fogyasztóvédelmi törvénnyel és a vonatkozó európai uniós irányelvekkel. A jelen szabályzatban nem rendezett kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadóak.
Fogyasztói jogvitáról van szó, amennyiben Ön a Ptk. szerint fogyasztónak minősül. Ebben az esetben a vonatkozó EU-s és magyar fogyasztóvédelmi szabályok alkalmazandók, beleértve a 14 napos elállási jogot a távollevők között kötött szerződések esetén.
A fogyasztói jogviták rendezésére vonatkozó információk elérhetők a Békéltető Testületek honlapján, illetve az Európai Bizottság online vitarendezési platformján.
Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre módosítsuk ezt a visszatérítési szabályzatot. A módosításokat a weboldalunkon tesszük közzé, és a módosított szabályzat a közzététel időpontjától hatályos. A módosítások nem alkalmazandók a már megkötött szerződésekre, csak az új megrendelésekre vonatkoznak.
Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse meg a visszatérítési szabályzatunkat, hogy naprakész információkkal rendelkezzen a feltételekről.
Ha kérdése van visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy visszatérítési kérelmet szeretne benyújtani, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Email: info@fdweblog.com
Postai úton: 4228 Sopron, Attila sétány 36.
Telefonszám: +25334284946
Utolsó frissítés: 2025. 11. 27.
Vissza a főoldalra